Pesanan telah diterima dan sedang menunggu konfirmasi biaya pengiriman.

Pesanan telah dibuat dan menunggu pembayaran dari pelanggan. Apabila tidak diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan, pesanan dapat dibatalkan otomatis.

Pembayaran telah diterima dan pesanan sedang diproses.

Pesanan sedang dalam perjalanan menuju alamat tujuan.

Pesanan telah selesai disiapkan dan siap diambil.

Pesanan telah diterima pelanggan dan transaksi selesai.

Pesanan dibatalkan dan tidak diproses lebih lanjut.

Kurir Lokal

Pesanan dikirim langsung ke alamat tujuan sesuai area layanan yang tersedia.

Ekspedisi

Pesanan akan berstatus Menunggu Ongkos Kirim sampai biaya pengiriman dikonfirmasi.

Ambil Sendiri

Pesanan diambil langsung oleh pelanggan dan tidak dikenakan biaya pengiriman.

QRIS

Pembayaran dilakukan dengan memindai kode QRIS menggunakan aplikasi yang mendukung QRIS.

Transfer

Pembayaran dilakukan sesuai informasi rekening atau akun pembayaran yang ditampilkan.

Tunai

Hanya tersedia untuk Ambil Sendiri apabila metode pembayaran tunai diaktifkan.

Cara Menggunakan Promo

Masukkan kode promo saat checkout sebelum membuat pesanan.

Syarat Promo

Promo dapat memiliki syarat minimum belanja, periode promo, kuota promo, atau produk tertentu.

Promo Member

Beberapa promo hanya dapat digunakan oleh pelanggan yang telah menjadi member.

Gratis Ongkir

Promo tertentu dapat memberikan potongan ongkos kirim sesuai ketentuan yang berlaku.

Bagaimana cara melacak pesanan?

Gunakan fitur Lacak Pesanan dengan akun member atau nomor WhatsApp dan ID Pesanan yang diterima setelah checkout.

Saya sudah membayar tetapi status masih Menunggu Pembayaran

Pembayaran masih dalam proses verifikasi. Silakan tunggu beberapa saat atau hubungi layanan pelanggan.

Mengapa status pesanan Menunggu Ongkos Kirim?

Biaya pengiriman masih dalam proses konfirmasi sehingga total pembayaran belum ditentukan.

Kapan pesanan dibatalkan otomatis?

Pesanan dengan status Menunggu Pembayaran atau Menunggu Ongkos Kirim dapat dibatalkan otomatis setelah 24 jam.

Apakah bisa Ambil Sendiri?

Ya. Pilih metode pengiriman Ambil Sendiri saat checkout apabila tersedia.

Apakah Ambil Sendiri dikenakan ongkir?

Tidak. Pesanan yang diambil sendiri tidak dikenakan biaya pengiriman.

Apakah harus menjadi member untuk berbelanja?

Tidak. Anda tetap dapat berbelanja tanpa menjadi member.

Apa keuntungan menjadi member?

Member dapat checkout lebih cepat karena data tersimpan otomatis, melihat hingga 10 riwayat pesanan terakhir, mencetak struk pesanan, dan menggunakan promo khusus member apabila tersedia.

Apakah saya bisa mencetak struk pembelian?

Ya. Member dapat mencetak struk pembelian dari riwayat pesanan yang tersedia pada fitur Lacak Pesanan.

Saya lupa PIN Member

Hubungi layanan pelanggan untuk bantuan pemulihan akun member.