Platform e-commerce resmi Kembar Dua Makassar. Beli makanan dan minuman dengan mudah dan aman di sini.
Ahmad Naufal
Ajukan Komplain
Komplain yang Dapat Diproses
- Produk yang diterima tidak sesuai pesanan.
- Jumlah produk yang diterima kurang dari pesanan.
- Produk diterima dalam kondisi tidak layak dikonsumsi.
- Produk diterima dalam kondisi bocor, pecah, atau kemasan rusak.
- Pesanan belum diterima meskipun status pengiriman dinyatakan selesai.
Komplain yang Tidak Dapat Diproses
- Tidak menyertakan video unboxing.
- Kerusakan terjadi setelah produk diterima pelanggan.
- Pengajuan melebihi 1×24 jam setelah pesanan diterima.
- Produk telah dibuka, digunakan, atau dikonsumsi sebagian.
- Data pesanan atau bukti yang diberikan tidak sesuai kondisi sebenarnya.